Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do max79 cung cấp thông qua website max79-baji.com và các ứng dụng liên quan. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của max79, bạn đồng ý vớicác điều khoản trong chính sách bảo mật này.
Max79 hoạt động với tư cách là đơn vị kiểm soát dữ liệu (Data Controller) theo các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ quyền riêng tư, bao gồm GDPR và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách hợp pháp, minh bạch và có mục đích rõ ràng.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà max79 cung cấp dịch vụ, bao gồm người chơi đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và đối tác liên kết. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của max79.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Max79 chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lệ và cá nhân hóa. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh xác minh danh tính | Người dùng cung cấp khi đăng ký & KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay…), lịch sử giao dịch | Người dùng cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian chơi, số tiền thắng/thua | Tự động ghi nhận từ hệ thống |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động qua cookie & log hệ thống |
| Dữ liệu tương tác | Nội dung chat hỗ trợ, phản hồi khảo sát, yêu cầu khiếu nại | Người dùng cung cấp khi liên hệ hỗ trợ |
Chúng tôi không thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học (ngoại trừ ảnh xác minh danh tính cho mục đích KYC bắt buộc).
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Max79 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép người chơi tham gia các trò chơi tại max79.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi và danh tính người dùng, phòng chống rửa tiền và gian lận.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải tiến giao diện, tính năng và trải nghiệm chơi game.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và duy trì lịch sử giao tiếp để phục vụ bạn tốt hơn.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý, phối hợp điều tra khi có yêu cầu hợp pháp.
- Thông báo dịch vụ: Gửi email/SMS về giao dịch, thay đổi tài khoản, cập nhật điều khoản và các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
- Tiếp thị cá nhân hóa: Gửi thông tin về khuyến mãi phù hợp với sở thích chơi game của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Max79 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game cung cấp Live Casino, Slots và Thể thao điện tử có thể nhận ID người dùng ẩn danh để ghi nhận kết quả trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh thực.
- Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập nhận ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung để hoàn tất quy trình KYC. Dữ liệu này được mã hóa và xóa sau khi xác minh hoàn tất.
- Yêu cầu pháp lý: Max79 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra hợp lệ.
- Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa với cam kết bảo mật tương đương.
Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ max79 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Max79 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xác thực hai lớp | Phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện, tùy chọn thông báo | 1 năm |
| Cookie phân tích | Thống kê truy cập, hành vi điều hướng (dữ liệu tổng hợp, không định danh) | 6 tháng |
| Cookie tiếp thị | Hiển thị quảng cáo phù hợp, đo lường hiệu quả chiến dịch (chỉ khi có sự đồng ý) | 90 ngày |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của max79. Đối với cookie tiếp thị và phân tích, bạn có thể từ chối mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cốt lõi.
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
Bảo vệ dữ liệu người dùng là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu của max79. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn không bị rò rỉ hay truy cập trái phép:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ max79 đều được mã hóa. Kết nối HTTPS bắt buộc cho mọi trang.
- Mã hóa dữ liệu tại chỗ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt). Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết". Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi.
- Kiểm tra bảo mật độc lập: Max79 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu định danh và giao dịch được lưu thêm 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu hành vi và phân tích được xóa sau 2 năm.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà max79 đang lưu giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, hãy gửi yêu cầu đến support@max79-baji.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và kèm theo thông tin xác minh danh tính. Max79 sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.
Trẻ Em & Người Vị Thành Niên
Dịch vụ của max79 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ trẻ em hay người chưa đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh KYC bắt buộc được thiết kế để đảm bảo điều này.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho max79, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@max79-baji.com. Max79 sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được xác nhận hợp lệ.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Max79 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, max79 cam kết:
- Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong suốt thời gian thông báo.
- Lưu giữ các phiên bản chính sách cũ để người dùng có thể xem lại khi cần.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của max79, hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: support@max79-baji.com
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại trang chủ max79
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
Nếu bạn không hài lòng với cách max79 xử lý khiếu nại về bảo mật dữ liệu của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc cơ quan quản lý cấp phép của max79.